中國(guó)龐大的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施給游客帶來更多便利。通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)，智慧旅游、智能導(dǎo)覽、智能預(yù)訂、目的地智能交通等技術(shù)運(yùn)用逐漸成熟，越來越多游客僅需一部手機(jī)就能暢游中國(guó)。
很多外國(guó)游客還感受到支付方面的很大變化：交通票、餐廳預(yù)訂、旅游景點(diǎn)門票等所有費(fèi)用的支付，都可以通過與微信和支付寶等本地支付應(yīng)用程序鏈接的二維碼進(jìn)行。隨著中國(guó)近年來致力于在文旅消費(fèi)和金融科技之間搭建橋梁，其中包括降低數(shù)字支付服務(wù)和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的使用門檻，如今外國(guó)游客在華使用移動(dòng)支付變得更加便捷。
隨著文旅融合的深度發(fā)展，科技在文旅中的作用日益凸顯，文旅科技作為文化旅游產(chǎn)業(yè)與科技發(fā)展相互融合的產(chǎn)物，在推動(dòng)文化旅游多樣性發(fā)展、游客體驗(yàn)提升和管理水平優(yōu)化等方面都有出色的表現(xiàn)。文旅科技呈現(xiàn)出跨界融合、個(gè)性化、智能化、創(chuàng)新互動(dòng)的特點(diǎn)。文旅科技通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新興技術(shù)，為文化旅游業(yè)注入了新的活力和動(dòng)力。
人工智能和大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)為文旅科技的個(gè)性智能化提供了可能。文旅是一個(gè)主觀感官性很強(qiáng)的行業(yè)，千人千需、千人千感，傳統(tǒng)的旅游服務(wù)難以針對(duì)萬千游客進(jìn)行一對(duì)一的柔性定制，依靠中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)，智慧旅游、智能導(dǎo)覽、智能預(yù)訂、目的地智能交通等技術(shù)正在實(shí)現(xiàn)中國(guó)旅游者的柔性定制服務(wù)。中國(guó)目前的文旅科技充分吸收文旅注重體驗(yàn)和互動(dòng)的特色，與制造業(yè)“人工替代”的智能化不同，文旅科技更注重“人機(jī)協(xié)同”，利用AR、VR等技術(shù)，使游客身臨其境地了解歷史文化、體驗(yàn)旅游景點(diǎn)，深化文旅產(chǎn)品的吸引力和趣味性，不斷增強(qiáng)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。
中國(guó)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的過程中，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正在承擔(dān)服務(wù)美好生活的重大任務(wù)。文化旅游作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的排頭兵，有助于服務(wù)美好生活、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為此，中國(guó)的文旅產(chǎn)業(yè)和科技創(chuàng)新發(fā)展正在融合為一個(gè)共軛發(fā)展、相互賦能的綜合創(chuàng)新體。首先，文旅產(chǎn)業(yè)只有和科技發(fā)展深入融合才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的“效率革命”。其次，文旅產(chǎn)業(yè)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和人工智能產(chǎn)業(yè)提供了豐富、生動(dòng)、眾多的運(yùn)用場(chǎng)景。最新的AI技術(shù)使中國(guó)眾多的傳統(tǒng)博物館成為智慧旅游、沉浸體驗(yàn)的研學(xué)目的地，具身機(jī)器人、生成式智能和數(shù)字孿生技術(shù)創(chuàng)造出千萬個(gè)機(jī)器人導(dǎo)游、智能伴游系統(tǒng)、景區(qū)元宇宙等文旅智能體。技術(shù)在服務(wù)游客的同時(shí)，也推動(dòng)傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型旅游業(yè)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本密集型旅游業(yè)。在今天的博物館里，一個(gè)游客可以和數(shù)字化的兵馬俑對(duì)話，一個(gè)學(xué)生可以和孔子的數(shù)字人討論《論語(yǔ)》，一個(gè)科研愛好者可以和已故科學(xué)家“對(duì)話”，聽到他們的擬真聲音，而這一切都是文化、旅游、科技三者完美融合所打造的獨(dú)屬于科技時(shí)代的全新體驗(yàn)。
科技也為文化的保護(hù)和傳承注入了新活力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心驅(qū)動(dòng)力——數(shù)據(jù)要素為文化傳承和文物保護(hù)提供了新方案和新途徑，數(shù)字孿生和區(qū)塊鏈技術(shù)打造出文化和文物的數(shù)字資產(chǎn)，助力文化永續(xù)傳承和文物可持續(xù)保護(hù)。更為重要的是，文旅數(shù)字資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)迭代屬性和技術(shù)驅(qū)動(dòng)屬性顛覆了以往文旅資產(chǎn)易逝性、可變性和脆弱性的特征，激發(fā)出文旅資產(chǎn)自我更新的活力。
中國(guó)的文旅科技融合正在將文旅的軟實(shí)力轉(zhuǎn)變?yōu)橛矊?shí)力，將傳統(tǒng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦蜕a(chǎn)，生動(dòng)詮釋了新時(shí)代下科技創(chuàng)新“科技向善”“科技為人”的新特色。
原標(biāo)題：科技創(chuàng)新與文化旅游相互賦能、協(xié)同發(fā)展
記者：彭訓(xùn)文 劉耀陽(yáng)
責(zé)任編輯：王連香、李楠樺
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