由中國信通院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所、清華大學(xué)服務(wù)經(jīng)濟與公共政策研究院、美團研究院、新華網(wǎng)主辦的服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展與中國經(jīng)濟新動能研討會暨《中國生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展報告》發(fā)布會5月14日在京舉行。圍繞中國生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化快速推進背后引發(fā)的深層思考，如何打造“服務(wù)業(yè)新基建”，為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展注入新動能，清華大學(xué)公共管理學(xué)院院長、清華大學(xué)服務(wù)經(jīng)濟與公共政策研究院院長江小涓教授在研討會上做了主題為《服務(wù)業(yè)數(shù)字化：跨越與創(chuàng)新》的演講。
江小涓說，當(dāng)人均GDP突破一萬美元，經(jīng)濟進入以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的階段，絕大部分經(jīng)濟體會出現(xiàn)低效率和低增長的問題，希望中國能在數(shù)字經(jīng)濟時代破除這個“魔咒”，跨越障礙實現(xiàn)相對較快的經(jīng)濟增長。
首先，江小涓分析了服務(wù)經(jīng)濟時代增長的特點。中國進入服務(wù)經(jīng)濟時代，隨著服務(wù)業(yè)比重的上升，經(jīng)濟增長的速度穩(wěn)中有降。原因在于服務(wù)業(yè)很難利用高效率的機器設(shè)備進行大批量生產(chǎn)來提高勞動生產(chǎn)率；且不同產(chǎn)業(yè)的勞動者要求近似的報酬，服務(wù)的成本增長得非常快。
中國是否可能將經(jīng)濟增長速度維持在相對較高的水平？江小涓認為，數(shù)字化能極大地為經(jīng)濟賦能，把握這一機遇，中國經(jīng)濟在進入以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的階段后，就有希望實現(xiàn)更好的發(fā)展。
其次，江小涓總結(jié)了數(shù)字服務(wù)時代的新特點：可以極大地提高服務(wù)業(yè)勞動生產(chǎn)率；數(shù)字服務(wù)可以成為服務(wù)消費的主導(dǎo)力量；數(shù)字技術(shù)能夠成為資源配置的重要力量。
第三，江小涓進一步分析了中國發(fā)展數(shù)字服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢。“巨量的消費者構(gòu)成了巨大的市場”，她說，網(wǎng)絡(luò)平臺的規(guī)模效應(yīng)特別明顯，邊際成本基本為零。巨量消費者就能支持一個大平臺的存在，若干巨型平臺的存在，就能達到規(guī)模效應(yīng)和競爭效應(yīng)，使服務(wù)的迭代非常迅速，為消費者帶來福利。
“小眾感興趣消費就能有可觀規(guī)模，支持新商業(yè)模式發(fā)展。”美團推出的“黑珍珠”，是由專業(yè)評委匿名試吃打分評出來的，帶動服務(wù)消費的效果很好，2019黑珍珠餐廳指南發(fā)榜后，新上榜餐廳的線上流量年同比增長111%。2019年，黑珍珠線上套餐訂單量年同比增長69%，線上訂單銷售金額年同比增長190%。黑珍珠餐廳的人均消費額比較高，即使這樣很高端的市場，仍然可以有足夠大的市場。
此外，她認為中國發(fā)展數(shù)字服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢還包括國內(nèi)市場支持數(shù)字企業(yè)成長至具備全球競爭力和富有創(chuàng)新精神的數(shù)字企業(yè)。
第四，江小涓表示，在此次新冠肺炎疫情期間，數(shù)字服務(wù)業(yè)得到了突破性的發(fā)展。數(shù)字企業(yè)在抗疫的過程中表現(xiàn)優(yōu)異，助力疫情防控，賦能在線教育、維護了消費者的日常生活場景，協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
與此同時，疫情期間，數(shù)字服務(wù)業(yè)更加廣泛地向消費者滲透。“疫情培養(yǎng)了消費者新的消費習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)會議、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)辦公等，疫情結(jié)束以后，有些消費習(xí)慣和場景并不會消失。由于疫情的特殊時期，數(shù)字服務(wù)業(yè)的發(fā)展還實現(xiàn)了制度上的創(chuàng)新，比如，國家發(fā)改委、衛(wèi)健委共同探索推進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療醫(yī)保首診制。”她說。
江小涓分析了數(shù)字服務(wù)業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)與新機遇。她認為，數(shù)字服務(wù)創(chuàng)新相對乏力，沒有出現(xiàn)真正可以可持續(xù)的現(xiàn)象級的商業(yè)模式；新技術(shù)的發(fā)展可能提供新的發(fā)展空間，疫情后隨著5G的發(fā)展，新基建將大大加速，會為數(shù)字服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新和廣泛應(yīng)用帶來新機會。
“中國具有發(fā)展數(shù)字服務(wù)業(yè)的突出優(yōu)勢，這是由中國有全球最大規(guī)模人口、最大規(guī)模制造業(yè)、最有活力企業(yè)以及積極發(fā)展新一代數(shù)字技術(shù)等因素所決定的。中國在數(shù)字服務(wù)業(yè)中的全球競爭力，將來不會比制造業(yè)在全球的競爭力差。數(shù)字服務(wù)業(yè)一定是中國經(jīng)濟重要的新增長點。數(shù)字服務(wù)業(yè)對疫后的經(jīng)濟發(fā)展，對于吸納就業(yè)、消費迭代、經(jīng)濟升級、國際競爭力的提升都具有重要作用。數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展能夠讓中國經(jīng)濟在未來一個時期保持相對較快的中等增長速度。”江小涓說。（陳聽雨/文）